Todos los productos comercializados por Velvet Dubai son originales.
Se aceptarán cambios únicamente cuando:
El reclamo deberá realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Por tratarse de productos fraccionados especialmente para cada cliente, los decants no tienen cambio ni devolución salvo error en el envío o defecto comprobable.
Los perfumes deberán conservar su celofán y embalaje original para poder gestionar cualquier reclamo.
